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产品:

产品未交付： 不管出于什么原因, 与通过电子邮件发送货物或运行服务器有关, 你没有收到产品信. 在这种情况下，我们建议您og体育寻求帮助. 所有与公司产品交付有关的索赔都由计费部门解决. 为此，必须在下单之日起14天内以书面形式提出申请. 否则，产品将被视为已收到和下载；
未修复的产品缺陷或编辑模板时的特殊困难： 尽管所有的产品都经过了我们公司相关部门的测试, 我们不排除出现错误的可能性. 您需要在购买后72小时内联系支持服务. 注意, 公司专家可能需要访问您的服务器，以解决我们产品的潜在问题；
产品描述与网站上的不同： 因此原因退货的决定在每种情况下另行决定. 在购买前查看原始文件信息, 包含在一个模板包里, 以及软件, 用来编辑模板.

服务:

不遵守服务: 在项目开始前应买方要求取消服务.
服务延迟： 由于服务提供商方面的一些问题，服务无法按时提供. 注意, 项目的工作将在那之后开始, 买家如何提供所有的信息, 需要提供服务, 比如访问, 设计规范和t. д. 如果不能及时提供这些信息，退款请求可能会被拒绝.
服务不符合描述： 此类请求应在项目完成之日起14天内提出. 必须提供明确的证据和细节, 确认, 所提供的服务与描述不符.

对于复杂的项目，, 由多个阶段组成，, 可以给予部分退款, 各阶段的成本, 还没有完成. 请注意，超过3个月的购买是不退款的.

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