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我们的退款政策

Como nossos produtos são intangíveis e não materiais, não fazemos reembolsos após o processamento do pedido e envio. Como cliente você deve entender e levar isso em conta antes de adquirir qualquer produto vendido em nosso site. Quanto às nossas ofertas e serviços adicionais oferecidos, eles também não podem ser reembolsados.

然而, estamos cientes das possíveis circunstâncias excepcionais relacionadas à natureza do produto que vendemos.

因此，我们在以下情况下退款:

  • 产品未交付: devido a alguns problemas no seu provedor de serviços ou e-mail, você pode não receber o e-mail. Neste caso, recomendamos que você entre em contato conosco. Reclamações por não entrega do produto devem ser enviadas ao nosso Departamento de Faturamento dentro de 14 dias a partir da data da compra. Caso contrário, consideramos que o produto foi recebido e baixado sem problemas;
  • 无法弥补的缺陷。 embora todos os produtos sejam cuidadosamente verificados antes do lançamento no mercado digital, 有时可能会出现意想不到的错误. Você precisa informar o fornecedor de Template diretamente sobre esse tipo de problema. O vendedor pode corrigir o erro ou eliminar o defeito encontrado dentro de 72 horas após ser informado, se a presença do defeito for constatada e o erro não corrigido dentro de 72 horas da data da queixa inicial ou qualquer outra notificação, o reembolso total será feito sem qualquer compensação adicional ou será oferecido uma solução alternativa, 例如, a substituição do produto ou receber crédito na loja. 求你了, note que o vendedor pode solicitar acesso temporário ao seu servidor para identificar e resolver o problema, a falta do fornecimento do acesso em tempo pode resultar no atraso na resolução do problema, a recusa de fornecer dados para corrigir os erros e resolver problemas resultará na rejeição da solicitação de reembolso.
  • 产品与描述不符: esse tipo de problema deve ser comunicado no prazo de 14 dias a partir da data da compra. Evidências claras devem ser fornecidas para mostrar que o produto comprado não corresponde à sua descrição. Reclamações baseadas puramente nas expectativas injustificadas ou desejos pessoais do cliente não são aceitas.

服务:

  • 未提供的服务: o serviço é cancelado devido a uma solicitação do comprador antes do início real do projeto.
  • 服务交付延迟: O serviço não pode ser entregue dentro do prazo especificado, devido a alguns problemas no final do provedor de serviços. Observe que um projeto é considerado iniciado depois que o comprador envia todas as informações necessárias para a entrega do serviço, 在进入, 项目规格, 等等. A falha em fornecer essas informações em tempo hábil pode resultar na recusa de uma solicitação de reembolso.
  • 未描述的服务: tais solicitações devem ser enviadas no prazo de 14 dias a partir da data da conclusão do projeto. Evidência clara e informações detalhadas devem ser fornecidas provando que o serviço entregue não corresponde à sua descrição.

No caso de projetos complexos que consistam em vários marcos, um reembolso parcial pode ser emitido cobrindo o custo dos marcos que não foram concluídos. Lembre-se de que compras com mais de 3 meses não são elegíveis para reembolso.

Note 求你了 que não somos responsáveis e portanto, não atendemos pedidos de reembolso/devolução/troca devido a incompatibilidade dos nossos produtos com algum software de terceiros (plug-ins, 附加组件, 模块, 搜索引擎脚本, 扩展, 等等) que não estão listados como compatível com nosso produto na descrição da página de visualização. Nós não podemos garantir que nossos produtos são totalmente compatíveis com todos os programas de terceiros e não fornecemos suporte para aplicativos de terceiros.

我们联系

电话: 1-347-394-4770
1-518-312-4147

求你了, aguarde 24 horas até que o vendedor responda seu problema.

Solicitações de reembolso são aceitas no departamento http://direct.lc.chat/9531830/18 在您下订单后的两周内. Você deve informar as razões com detalhes sobre o motivo que você está solicitando o reembolso. 求你了, certifique-se de que seu pedido não contradiz os nossos 条款和条件 .
Você receberá o reembolso depois de recebermos uma isenção de direitos autorais assinada por você.

Se você tiver mais perguntas ou dúvidas sobre nossa política de reembolso, 求你了, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.